広告のCTR（クリック率）が低い原因の見つけ方と、上げる方法8つ

▼この記事のポイント

• CTR（クリック率）は、クリック数 ÷ 表示回数 × 100で求めます
• CTRの平均は、広告の種類・業界・キーワードによって大きく変わるため、まず自社の過去のCTRと比べます
• CTRが低いときは、検索語句レポート、品質スコアの内訳（推定クリック率・ランディングページの利便性）、掲載順位の順に確認します
• 改善方法は、ターゲティング、広告クリエイティブ、キーワード、広告アセット、挿入機能、配信設定、ランディングページ、競合調査の8つです

CTR（クリック率）とは？

WEB広告におけるCTR（Click Through Rate、クリック率）とは、広告が表示された回数に対して、実際にクリックされた回数の割合を示す指標です。CTRは、広告の効果測定や改善において非常に重要な役割を果たします。

CTRが高いほど、広告に興味を持ったユーザーが多いことを意味し、結果的にウェブサイトへの訪問者数が増え、コンバージョン数の増加にもつながる可能性があります。逆にCTRが低い場合は、広告に関心を持ってくれていないということなので、広告の内容やターゲット層の見直しが必要となる場合があります。

ただし、CTRはあくまで広告の効果を示す指標の一つであり、他の指標（CVR・CPC・CPAなど）と合わせて総合的に評価することが重要です。

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CTRの計算方法

CTRは以下の計算式で算出できます。

CTR（%）＝ クリック数 ÷ 表示回数 × 100

例えば、広告が1000回表示され、そのうち50回クリックされた場合、CTRは5%となります。

広告のクリック数：50回

広告の表示回数：1000回

CTR：50 ÷ 1000 × 100 = 5%

Google広告ヘルプでも、クリック率（CTR）は「表示された広告をユーザーがクリックした割合」で、「クリック数 ÷ 表示回数」で求めると説明されています。

参考：クリック率とは - Google 広告 ヘルプ

CTRとCVR・CPC・CPAの違い

広告業界ではよく耳にする「CVR」や「CPC」。混同しやすい指標ですので、本章ではそれぞれの違いを解説します。

CTRとCVRの違い

CVR＝コンバージョン数÷クリック数×100

CVR（コンバージョン率）とは、サイトの流入に対してどれほどコンバージョン（お問い合わせや商品購入など）があったかを表す指標です。一般的なユーザー行動としては、広告を見る→サイトに流入→コンバージョンであると考えられます。CTRは「広告を見る→サイトに流入」に注目し、「広告を見たユーザーがどれほどサイトに流入したか」を表します。一方CVRは「サイトに流入→コンバージョン」に注目し、「サイトに流入したユーザーがどれほどコンバージョンに至ったか」を表す指標です。

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CTRとCPCの違い

CPC＝広告費用÷クリック数

CPC（クリック単価）とは、1クリック当たりにかかったコストを指します。この指標により、広告が効率的に運用できているかどうかを分析することができます。CPCが高くなりすぎてしまっている際は、広告の運用方法やクリエイティブの見直しをしましょう。

Google広告では、入札戦略として広告主が自らCPCを設定することもできますが、Google側が成果が最大化するように自動的に調整してくれる機能もあります。詳しくは以下の記事をご覧ください。

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CTRとCPAの違い

CPA＝広告費用÷コンバージョン数

CPAとは、広告運用費用のうち、1コンバージョン当たりにかかったコストを指します。広告運用の目的はコンバージョンの獲得である場合がほとんどであると思いますので、広告の費用対効果を測る上でとても重要な指標です。CPAが低いほど、広告の費用対効果が優れていることを示します。逆にCPAが高い場合は、広告運用全体の見直しが必要です。

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CTR・CVR・CPC・CPAの数値例

例えば広告の表示回数が1000回、そのうちクリック数が10回、コンバージョン数が1回、広告の運用費用が1000円とします。

その場合の各指標の数値は以下となります。

CTR=10回（クリック数）÷1000回（表示回数）×100=1%

CVR＝1回（コンバージョン数）÷10回（クリック数）×100＝10%

CPC＝1000円（運用費用）÷10回（クリック数）＝100円

CPA＝1000円（運用費用）÷1回（コンバージョン数）＝1000円

また、こちらの記事でも広告運用に関する指標を解説しておりますので、あわせてご覧ください。

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CTRの重要性

CTRを改善すると、主に次の3つの効果が期待できます。CVR（コンバージョン率）が改善する可能性があること、Google広告の広告ランクの面で有利になること、広告運用の費用対効果が改善する可能性があることです。それぞれ説明します。

【1】CVR（コンバージョン率）が改善する可能性がある

広告運用の目的は様々ですが、中でもコンバージョン（CV）の獲得を目的としている場合は多いと思います。CTRが高ければそれほどユーザーに関心を持ってもらえているということなので、コンバージョン数が増える可能性は高まります。ただ、実際にユーザーがコンバージョンするかどうかは、広告クリック後に流入するランディングページの質にも影響するため、一概にCTRが高まるほどCVRが高くなるとは言えません。

【2】広告ランクが改善する

Google広告では、広告の掲載順位や、広告が表示されるかどうかを「広告ランク」で決めています。広告ランクには、入札単価、広告とランディングページの品質、広告アセットなどの見込み効果といった要素が使われます。このうち「推定クリック率」（広告が表示されたときにクリックされる可能性の高さ）には、実際のクリック率が影響します。そのため、CTRを改善すると広告ランクの面で有利になり、入札単価が低くても上位に表示される可能性が高まります。逆に、入札単価を高くしても、広告の質が低くクリックされにくければ、上位に表示されない場合があります。なお、品質スコア（キーワードごとに1〜10で表示される指標）は、オークションの評価材料ではなく、推定クリック率などの状態を確認するための診断用の指標です。

参考：広告ランクについて - Google 広告 ヘルプ

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【3】広告運用の費用対効果が改善する可能性がある

1、2をまとめると、CTRを高めることで、広告ランクの面で有利になり、同じ費用でもより多くのクリックを得やすくなります。つまり、広告運用全体の費用対効果の改善が期待できます。

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CTRの目安と、平均との比べ方

CTRの平均は、広告の種類、業界、キーワードの検索意図、掲載順位などによって大きく変わります。そのため、1つの数字だけで「高い」「低い」を判断することはできません。

目安として、WordStream by LocaliQが、Google広告とMicrosoft広告に出稿している数千社のキャンペーンデータを分析した調査では、検索広告の全業界平均CTRは6.64%とされています（2026年6月1日更新のページより）。ただし、この調査には対象の国・地域の記載がなく、日本の平均とは異なる可能性があります。また、業界別・媒体別の平均は、調査元や集計の定義によって数値に開きがあります。

平均CTRと比べるときは、次の点に注意してください。

• 平均は目標値ではなく、自社の広告の位置を知るための目安として使います。
• 検索広告、ディスプレイ広告、動画広告、SNS広告ではCTRの水準が違うため、広告の種類をそろえて比べます。
• 社名やブランド名で検索するユーザーと、一般的なキーワードで検索するユーザーでは検索意図が違うため、キーワードの種類ごとにCTRを分けて見ます。
• 外部の平均よりも先に、自社アカウントのキャンペーン別・広告グループ別・期間別のCTRを比べ、下がっているところから原因を探します。

参考：NEW 2026 Search Advertising Benchmarks (+Tips)

平均より低かった場合は、次の章で原因を確認してください。

WEB広告のCTRが低い原因

WEB広告でCTRが低くなる主な原因は、ユーザーのターゲティングが不十分、広告クリエイティブが魅力的ではない、フリークエンシーが高すぎる、掲載順位が低い、の4つです。どの原因に当てはまるかは、この章の最後にある「原因を見分ける確認順」で確認できます。

【1】ユーザーのターゲティングが不十分

CTRが低い原因として、ユーザーのターゲティングが不十分である可能性があります。まず、

• 広告を配信するユーザーのペルソナは、詳細に設定されているか？
• ペルソナ設定は明確にされていても、設定したユーザーに広告が届けられているか？

再度ターゲットユーザーのペルソナや、キーワード設定を見直しましょう。

【2】広告クリエイティブが魅力的ではない

次に、広告文や画像に問題がある可能性があります。

• 広告クリエイティブは魅力的で、競合と差別化されているか？
• ユーザーの検索意図やキーワード、好みと一致しているか？

広告はユーザーとの最初の接点ですので、クリエイティブが与える印象はとても重要です。問題があるとクリックされる可能性が低くなりますので、見直しは定期的にするようにしましょう。

【3】フリークエンシーが高すぎる

広告の指標の一つとして、「フリークエンシー」があります。「フリークエンシー」とは、1人のユーザーに対して広告が表示される回数を指します。フリークエンシーが低すぎてもユーザーの認知が得られませんが、逆に高すぎるとユーザーに不快感を与えてしまい、クリックされる可能性が低くなります。また広告費用もかさばりますので、全体的な費用対効果が悪化してしまいます。広告の表示回数は十分なのに、クリックは獲得できていない場合、ここに問題がある可能性があります。適切なフリークエンシーやリーセンシー（ユーザーが広告を最後に見てからの経過時間）についてはこちらの記事で解説しておりますので、ご一読ください。

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【4】掲載順位が低い

そもそもの掲載順位が低いと、ユーザーの目に留まらない可能性が高まります。Google広告の場合、検索広告の掲載順位は「広告ランク」で決まります。広告ランクは、入札単価、広告とランディングページの品質、広告アセットなどの見込み効果、ユーザーが検索した背景など、複数の要素から計算されます。ですので、入札単価が高ければ高いほど順位が高まるというわけではありません。管理画面では、キーワードごとに品質スコアと、その内訳（推定クリック率・広告の関連性・ランディングページの利便性）を確認できます。「平均的」「平均より下」と表示された要素は改善の余地があるため、定期的に確認しましょう。

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原因を見分ける確認順

Google広告の検索広告でCTRが低い場合は、次の順に確認すると原因を絞り込みやすくなります。

• 「検索語句」レポートで、実際に広告が表示された検索語句を確認します。狙っていない検索語句や、検索意図が違う語句が多い場合は、ターゲティングの設定や、キーワード・除外キーワードを見直します。
• キーワードごとの品質スコアの内訳で、「推定クリック率」が「平均的」「平均より下」になっていないか確認します。そうなっている場合は、広告文やアセットを見直します。
• 同じく「ランディングページの利便性」が「平均的」「平均より下」の場合は、広告とランディングページの内容が合っているか、ページが見やすいかを確認します。
• 広告の掲載順位が低い場合は、入札単価や広告の品質など、広告ランクを構成する要素を確認します。
• ディスプレイ広告や動画広告の場合は、同じユーザーに広告を表示しすぎていないか（フリークエンシー）も確認します。

参考：検索語句レポートを使って除外キーワードの候補を取得する

CTRを改善するためのポイント

CTRを改善する方法を、Google広告を例に8つ紹介します。どこから手を付けるかは、見出し「原因を見分ける確認順」で確認した原因に合わせて選んでください。

【1】ターゲットユーザーのペルソナを明確に設定する

まずは広告を届けたいユーザー層を明確にしましょう。年齢、性別、興味関心、地域などを絞り込むことで、より自社の製品に関心を持つ可能性の高いユーザーに広告を表示できます。

参考にGoogle広告では、ユーザーの興味・関心（アフィニティ）、詳しいユーザー属性、ライフイベント、購買意向、自社のサイト訪問の有無（データセグメント）などを設定し、配信することができます。

これはのちの広告クリエイティブの作成やキーワード選定にもかかわってくるので、自社サイトや広告へのアクセスを分析し、できるだけ詳細なターゲット設定をしましょう。

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【2】広告クリエイティブの最適化

次に、広告クリエイティブの最適化や、定期的な見直しはとても重要です。具体的にどのような広告クリエイティブが効果的なのかを解説します。

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魅力的なタイトル

ユーザーの目を引くタイトルを設定しましょう。キーワードを盛り込みつつ、簡潔で分かりやすい言葉遣いを心がけましょう。

分かりやすい説明文

広告の内容を端的に伝え、クリック後の行動を促す説明文を作成しましょう。例えば、「残り〇個！」や「〇月〇日まで！」といったカウントダウンは、ユーザーの購入を促すことができます。また「クリック後資料をダウンロード」など、クリックした後にどのような行動をとるべきなのかを示すと、ユーザーに安心感を与えることができます。

高品質な画像・動画

広告の視覚的な魅力を高めるために、高品質な画像や動画を使用しましょう。予算にもよりますが、余裕がある場合は動画広告の作成を検討してみてください。

ABテスト

ABテストとは、複数の広告クリエイティブを用意し、どちらのクリエイティブの方が効果をあげられるかを検証するテスト方法です。定期的に広告文やデザインのABテストを行うようにしましょう。

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【3】キーワード戦略

広告がコンバージョンの可能性が高いターゲットユーザーに適切に配信されており、興味関心が低いユーザーに配信されていないことは広告費の無駄を削減し、広告の効果を高める上でとても重要です。ここでは、ターゲットユーザーに適切に配信するためのポイントとして、キーワード戦略を解説します。

キーワード・配信ページ選定

ターゲット層が検索するキーワードを適切に選定しましょう。キーワード候補選定の方法は、実際に検索エンジンやYouTubeで検索する方法もありますが、Googleが提供するキーワードプランナーなどのツールを用いることもできます。また、選定後はキーワードのマッチタイプ（インテント マッチ（旧称：部分一致）、フレーズ一致、完全一致）を最適化しましょう。

除外キーワードを設定する

広告表示の対象から除外すべきキーワードを設定することで、無駄なクリックを減らし、無駄な広告運用費用の削減に繋がります。

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【4】 広告アセット（旧・広告表示オプション）の活用

広告アセット（旧称：広告表示オプション）とは、広告の見出しや説明文に加えて、電話番号・住所・サイトへのリンクなどの情報を追加できる機能です。広告に載る情報が増えることで、ユーザーが知りたい情報を見つけやすくなり、広告をクリックしてもらいやすくなります。また、アセットの見込み効果は、この記事でも触れた広告ランクの要素の1つです。以下では、代表的なアセットを紹介します。できる限り設定をするようにしましょう。

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ビジネスの名前・ビジネスのロゴ

名前やロゴなど、ビジネスに関する情報を追加します。

サイトリンク

サイト内の特定ページへのリンクを追加します。

コールアウト

広告に特典やセールスポイントなどを追加します。

構造化スニペット

商品やサービスに関する情報を構造化して表示します。

プロモーション

セールやプロモーションに関する情報を追加することができます。

住所

店舗の住所や、ユーザーの現在地からの距離などの情報を追加できます。

電話番号

店舗やオフィスの電話番号を追加できます。

アプリ

関連するアプリケーションへのリンクを追加できます。

価格

より広い広告スペースで様々な商品やサービスを紹介し、そのページに直接誘導することができます。

リードフォーム

ユーザーが直接広告のフォームを使い、情報を送信できるようになります。

【5】挿入機能の活用

Google 広告の挿入機能は、広告文を動的にカスタマイズし、ユーザーの検索語句や状況に合わせて関連性の高い広告を表示する機能です。これにより、広告の関連性が高まり、CTRの改善が期待できます。

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キーワード挿入機能

広告グループに登録したキーワードのうち、広告が表示されたキーワードを、広告文に自動で挿入します。

例：見出しに {KeyWord:チョコレート} と書いておくと、広告が表示されたキーワード（例：「ダーク チョコレート」）に置き換わって表示されます。キーワードが長すぎて入らない場合は、デフォルトの「チョコレート」が表示されます。

引用：広告文のキーワードの挿入機能について - Google 広告 ヘルプ

地域挿入

ユーザーの所在地やよく訪れる地域、関心を示した地域に併せて、広告文をカスタマイズできます。

イベントカウントダウン

セールや特別なイベント時、設定した日時までのカウントダウンが表示されます。終了日時を過ぎると、カウントダウン付きの広告は自動的に表示されなくなります。

参考：カウントダウンでイベントへの期待を高める

【6】広告の配信設定の調整

次に、入札戦略やフリークエンシー・リーセンシーの調整をしましょう。入札戦略や配信設定は、CTRの可能性が高いユーザーに、ピンポイントに広告を配信するために重要です。

入札戦略・入札単価の調整

広告の目的に合った入札戦略を選びましょう。例えばGoogle広告では、「クリック数の最大化」という自動入札戦略があり、設定した予算内でクリック数が最大になるように、Google広告が入札単価を自動で調整します。ウェブサイトへのアクセス数を増やしたい場合に向いています。ただし、この戦略はクリック数を増やすことが目的で、CTRを上げる設定ではありません。コンバージョンを重視する場合は、「コンバージョン数の最大化」など別の戦略を検討します。

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フリークエンシー・リーセンシーの調整

フリークエンシーとは、一人のユーザーに同じ広告が表示される回数、リーセンシーとは、ユーザーが広告を最後に見てから経過した時間を指します。例えばユーザーAに広告キャンペーンAが4月1日、2日、3日に配信されたとします。この場合、フリークエンシーは3回で、4月4日時点のリーセンシーは、最後に広告を見た4月3日から1日です。同じユーザーに広告を表示しすぎると、ユーザーが不快に感じ、CTRが下がることがあります。反対に、表示が少なすぎると認知が得られません。商材・広告形式に合わせてフリークエンシーとリーセンシーを調整しましょう。フリークエンシーを確認できる広告では、フリークエンシー別のCTRを自社のデータで見て、下がり始める回数を確かめてください。

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広告配信スケジュールの調整

先ほど設定したターゲティングに基づいて、配信スケジュールを設定しましょう。今までの広告配信実績に基づいて、最もCTRが高まる曜日・時間帯に広告配信スケジュールを設定しましょう。

【7】ランディングページの（LP）改善

広告の成果は、ランディングページ（LP）の品質と強く結びついています。広告がクリックされるかどうかはランディングページと関係ないのでは…？と思う方もいらっしゃるかもしれません。しかし、例えばGoogleリスティング広告の場合、ランディングページの品質は広告の掲載順位に影響します。ですので、CTRを高めるためにはランディングページの改善も重要になっています。ここではランディングページ改善のポイントをいくつかご紹介します。

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広告内容とランディングページの一貫性を保つ

Googleリスティング広告の例を挙げると、品質スコアの要素のひとつに、「ランディングページの利便性」があります。これは、広告をクリックしたユーザーにとって、遷移先のページが内容的に適切で役に立つかを示す指標です。ランディングページと広告のメッセージに一貫性を持たせましょう。また、広告とランディングページの一貫性を持たせることで、ユーザーの離脱を防ぎ、CVRを改善することにも繋がります。

参考：検索キャンペーンの品質スコアについて

モバイルフレンドリーなデザインにする

ランディングページは、スマートフォンでも見やすい表示にしましょう。スマートフォンで文字が小さすぎる、ボタンが押しにくいといったページでは、クリックしたユーザーが離脱しやすくなります。近年はモバイル端末の利用も増加しており、特にBtoCの場合はPCよりモバイルの利用の方が多いといった場合もあります。ランディングページのモバイル対応を進めましょう。

ページの読み込み速度を改善する

ページの読み込み速度も、ランディングページの改善で重要です。Google広告ヘルプでは、モバイルのランディングページの読み込みが速いと、通常はウェブサイトの離脱率や直帰率が低下し、コンバージョン数の増加や広告の全体的なパフォーマンスの向上につながる、と説明されています。読み込み速度は、Googleが提供するPageSpeed Insightsというサイトで確認できます。

参考：Google 広告で AMP を使用する方法

【8】競合調査をして自社の強みを打ち出す

競争の激しい広告業界で成果を出すためには、常に競合の戦略を把握し、自社の広告戦略を最適化することが不可欠です。ユーザーは日々数多くの広告と接しているため、凡庸なクリエイティブではブランドを認知してもらうことは難しいです。競合の広告出稿状況やターゲティング、クリエイティブを調査した上で、自社の強みを打ち出せるような広告戦略を立案しましょう。

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CTRについてよくある質問

Q1：CTRが低い場合、何を改善すればよいですか？

CTRが低い場合、主に以下のような改善施策が考えられます。

• ターゲットユーザー調査と適切なターゲティング設定
• 広告クリエイティブの最適化
• キーワード戦略
• 広告アセットの活用
• 挿入機能の活用
• 広告の配信設定の調整
• ランディングページ（LP）の改善
• 競合調査

詳しくは「CTRを改善するためのポイント」をご覧ください。

Q2：CTRとCVRの違いは何ですか？

CTR（クリック率）は広告が表示された回数に対して広告がクリックされた割合、CVR（コンバージョン率）は広告がクリックされた回数に対してCV（商品購入やお申し込みなど）が発生した割合になります。

CTR＝広告クリック数/広告表示回数

CVR＝CV数/広告クリック数

Q3：CTRはどのようなツールで分析できますか？

CTRは、広告媒体の分析ツールで確認することができます。以下に一例として、Google広告での確認方法を解説します。

Google広告の管理画面でキャンペーンの一覧を開くと、広告キャンペーンごとのクリック数・表示回数・クリック率（CTR）を確認できます。表に「クリック率」の列が表示されていない場合は、表の右上にある表示項目（列）のアイコンから追加します。なお、「インタラクション」には、クリックのほかに動画の視聴や通話なども含まれます。検索広告のCTRを見るときは、「クリック率」の列を使ってください。

Q4：表示回数は多いのにクリックが少ないとき、どこから確認すればよいですか？

検索広告の場合は、まず「検索語句」レポートで、狙っていない検索語句に広告が表示されていないかを確認します。意図の違う検索語句が多い場合は、除外キーワードの追加や、キーワードの見直しをします。

次に、キーワードごとの品質スコアの内訳で、「推定クリック率」が「平均的」「平均より下」になっていないかを見て、広告文やアセットを見直します。そのうえで、掲載順位が低くないか、ランディングページが広告の内容と合っているかを確認してください。

詳しくは「WEB広告のCTRが低い原因」「原因を見分ける確認順」「CTRを改善するためのポイント」をご覧ください。

Q5：CTRの平均はどれくらいですか？

広告の種類や業界によって大きく異なります。WordStream by LocaliQの調査では、検索広告の全業界平均CTRは6.64%とされていますが、この調査には対象の国・地域の記載がなく、日本の平均とは異なる可能性があります。平均は目安にとどめ、まずは自社の過去のCTRと比べてください。詳しくは「CTRの目安と、平均との比べ方」をご覧ください。

CTRの改善がうまくいかない場合は、代理店へ相談してみよう！

ここまで、CTRの平均と改善方法について解説してきましたが、

• ここに書いてあるものは一通り試したけど、なかなか成果があげられない…
• ABテストなどの検証・改善までする余裕がない…

このようなお悩みをお持ちの方には、「代理店への依頼」がおすすめです。

以下の記事で、代理店選定に関する情報を詳しく解説しています。代理店選定にお悩みの方は、ぜひ参考にしてみてください。

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まとめ：CTRを理解して広告効果を最大化しよう

CTRは、広告の効果を測る上で非常に重要な指標です。CTRを改善すると、より多くのクリックを得やすくなり、広告運用の費用対効果の改善が期待できます。

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