この記事で分かること
- LP、GA4の概要
- GA4でLPを分析する方法(標準レポート、探索レポート)
- LookerStudioを用いてLPを分析する方法
- 計測した指標を用いてLPを改善するためのポイント
GA4におけるランディングページ(LP)とは
ランディングページ(LP)とは、検索結果や広告のリンクをクリックしたユーザーが最初に辿り着くページを指します。
ランディングページには「広義のランディングページ」「狭義のLP」2つの意味が存在します。「広義のランディングページ」とはユーザーがサイトにアクセスした際に最初に訪れるページ(例えばサービス紹介や採用ページなど)で、GA4の「ランディングページ」はこちらの意味です。「狭義のLP」は購入や問い合わせに特化した縦長のページを指します。ウェブマーケティングやLPO（LP最適化）の文脈ではこちらの意味で用いられます。
GA4(Google アナリティクス４)について
GA4(Googleアナリティクス４)は、Googleが提供する無料のウェブサイトアクセス解析ツールです。前バージョンのUA(ユニバーサルアナリティクス)にかわり、2023年にリリースされたGoogle アナリティクスの最新バージョンです。ランディングページを無料で効率的に分析できるツールとして、導入を強くおすすめします。
GA4の初期設定がまだお済みでない方は以下の記事を参考に設定をしてみてください。
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GA4を用いてLP(ランディングページ)を分析する方法
LPOを進める上では、どのユーザーがページを訪れ、どのような行動を取ったかを把握し、コンバージョンを増加させるための改善策を特定することが重要です。GA4を利用しこれらのデータを収集・分析することで、ランディングページの改善に役立てることが可能です。本記事では、GA4 のデモアカウントを使用し、ランディングページの分析手法について詳しく解説します。
自身のサイトをGA4に連携し、計測を開始する方法については以下を参考にしてください。
GA4標準レポートでLPの分析方法
標準レポートとはGA4にデフォルトで表示されているレポートのことです。ここでは基本的な分析レポートを確認することができます。レポートのカスタマイズを行う必要がない、またはカスタマイズが簡単なので手軽にデータを確認することができます。
一方、標準レポートでは細かいカスタマイズをすることができないので、詳しい分析をする際は後述の「探索レポート」や「Looker Studio」を活用しましょう。これらについては後の章で解説します。
標準レポートの使用方法
Step1:GA4にログインすると、以下の様なホーム画面が表示されます。
Step2:ホームボタン下の「レポート」＞「エンゲージメント」＞「ランディングページ」をクリックします。
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Step3:必要に合わせてレポートに表示項目を増やす
ランディングページの横の”+”を押すと、表示項目を増やすことができます。
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Googleアナリティクス公式ページを見ながら、追加したい項目を選んでレポートをカスタマイズすることができます。
GA4探索レポートでLPの分析方法
探索レポートは標準レポートよりもより詳細なデータを表示させたい時に使用します。テンプレートがいくつか用意されているので、まだ操作に慣れていないうちは用途ごとにテンプレートを選んで使うのがおすすめです。
探索機能のテンプレート
レポート名 | 概要 | 活用例 |
|---|---|---|
自由形式 | 自身でグラフの形式を指定できる。円グラフ・折れ線グラフ・散布図・棒グラフ・地図グラフを使用可能。 | 自身で自由にレポートを作成したい場合。 |
ファネルデータ探索 | イベントをチェックポイントとしてイベント館の遷移率を分析する際に使用。 | コンバージョン(キーイベント)に至るまでユーザーがたどった経路を分析したい場合。 |
経路データ探索 | イベントの発生を樹形図で表示する。 | トップページを開いた後に、最も遷移されているページを分析したい場合。 |
セグメントの重複 | 作成したセグメント機能を利用し、セグメントの重なり具合をベン図で表示。 | 賞品を購入した経験のあるユーザーかつ25-34歳のユーザー数を分析したい場合。 |
コホートデータ探索 | 再訪に関する表を作成。 | サイトを訪れたユーザーのうち、どのくらいが再訪問しているか分析したい場合。 |
ユーザエクスプローラ | サイト内のユーザー行動を追跡。 | 特定ユーザーのエンゲージメント時間やイベント発生などを詳細に分析する場合。 |
ユーザーのライフタイム | サイト内だけではなく、再訪など様々なユーザー行動を追跡。 | ユーザーをライフタイム別に分析し、最も高い価値が見込めるユーザー層を知りたい場合。 |
引用：https://www.ga4.guide/explore/what-is-explore/
探索レポートのセグメント、ディメンション、指標について
探索レポートをカスタマイズする前に、「セグメント」、「ディメンション」、「指標」について解説します。
- セグメント：ユーザーを特定の条件に基づいてグループ化し比較する際に使用します。
例えば、特定の国や年齢ごとにグループ分けすることができます。
セグメントには「カスタムセグメント」と「セグメントテンプレート」の二種類があります。「カスタムセグメント」はカスタマイズすることのできるセグメント、「セグメントテンプレート」はGA4によりテンプレートとして用意されているセグメントです。
- ディメンション：データの属性を示す物で、指標と共に使用します。
ディメンションの例としては国や地域、ページURLがあります。ディメンションを使用することで、特性ごとに数値を分類することができます。
- 指標：ユーザー数、コンバージョン数などの数値を表示できます。
指標の詳細は後の章で解説します。
探索レポートの使用方法
今回は使用例として「どの流入元のどのランディングページが最もユーザー数、セッション、コンバージョンを獲得しているか」というレポートを作成します。
Step1:GA4から「探索」＞「空白」をクリックして、レポートの新規作成を行います。
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Step2:以下のような画面が表示されます。
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Step3:ディメンションの横の”+”マークをクリックし、「ページタイトル」と検索をかけ、選択します。選択後、インポートボタンを押します。
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「ページタイトル」の代わりに「ランディングページ＋クエリ文字列」を使用する方法もあります。[ランディングページ＋クエリ文字列]はサイトのURLが表示されるので、URLでどのランディングページか判別できる時に使用します。後の章で詳しく解説します。
Step4:再びディメンションの横の”+”をクリックして「参照元/メディア」を追加します。
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「参照元」ではユーザーがランディングページを訪れる前にいた場所が表示されます。
参照元として代表的なものは以下があります。
- direct:1．ユーザーがランディングページに辿り着く前にいた場所を特定できなかった場合2．ユーザーがURLを直接入力してランディングページに辿り着いた場合(例：ユーザーが履歴からランディングページにアクセスした場合)
- google:ユーザーがランディングページに辿り着く前にgoogleを開いていた場合
- yahoo:ユーザーがランディングページに辿り着く前にyahooを開いていた場合
- その他(例:Nersletter_January_2024):例：News Letterからランディングページにアクセスした場合
「メディア」ではユーザーがどの媒体からランディングページに辿り着いたか知ることができます。メディアの代表的な例としては以下があります。
- organic:ユーザーが検索をしてランディングページに辿り着いた時
- referral:他のサイトにあったリンクからランディングページに辿り着いた場合
- email:メールからランディングページに辿り着いた場合
- (none):どのメディアからランディングページにアクセスしたのか不明な場合
- (not set):どのメディアからアクセスしたのかデータを取得できなかった場合
「参照元/メディア」を使用することで、ユーザーがどの流入元からランディングページにアクセスしたのか把握することができます。
Step5:指標の横の”+”マークをクリックし、「総ユーザー数」、「セッション」、「キーイベント(コンバージョン)」の三つの項目を選択します。選択後、インポートボタンを押します。以下の画面が表示されます。
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指標についての説明は以下のページを参照してください。
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Step6:”行”と”値”を設定します。
「ページタイトル」と「参照元/メディア」を”行”へ追加してください。
その後、「総ユーザー数」、「セッション」、「キーイベント(コンバージョン)」を”値”へ追加してください。
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総ユーザーとはサイトを操作したユーザー総数です。
ここではイベントやエンゲージメント(記事を閲覧していることがわかるユーザーの操作、例えばリンククリックなど)が発生したか否かは考慮されず、すべて総ユーザー数としてカウントされます。例えば、ランディングページの長さを確認するために短い時間内でスクロールしただけではエンゲージメントは発生しませんが、その様なユーザーも総ユーザーとして扱われます。
一方でエンゲージメントを発生させたユーザーは「アクティブユーザー」としてカウントされます。用途に合わせ使い分けをしましょう。
Step7:探索レポートを作成することができました。
今回作成したレポートでは、News Letterからランディングページに辿り着いたユーザーが最もキーイベントの回数が多いので、News Letterにもっと力を入れてみると良いということがわかります。
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他にも役立つディメンションや指標はたくさんあるので、Google公式ページ[GA4]アナリティクスのディメンションと指標から詳細を確認してカスタマイズしてみてください。
GA4のイベントとは
GA4ではサイトのアクセスデータの指標はイベントとして提供されます。これらのイベントを分析することで、ランディングページの問題点や改善策を明確にすることができます。
以下はGA4で測定できる重要なイベント例です;
- キーイベント(コンバージョン)
コンバージョンが発生した回数。ランディングページ上でユーザーに促したい行動を指す。
- セッション
ユーザーのサイトへの訪問回数。
- PV数(表示回数)
特定のページが表示された回数。
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- エンゲージメント
サイト内でのユーザーの操作。サイトの10秒以上の閲覧、キーイベント(コンバージョン⁾の発生、2ページ以上の閲覧をエンゲージメントとして定義。
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- セッション当たりの平均エンゲージメント時間
1セッションの中でエンゲージメント(ユーザーによる操作）が行われた時間。例えばランディングページがスクロールされた時間など。
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- アクティブユーザー
エンゲージメントを発生させたユーザー数。
- 直帰率
エンゲージメントされなかったセッションの割合。ユーザーがサイトに一定時間滞在しなかった場合や、コンバージョンを達成しなかった場合に計測。
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- 合計収益
ランディングページからユーザーが購入・サブスクリプションを行い、発生した収益の合計。 - CTAボタン付近でのスクロール率
GTMとGA4を連携することで、CTAボタン付近でのスクロール率やCTAボタンのクリック率を計測することができる。ランディングページ内でのCTAを重視している場合におすすめ。
またその中でも特に重要なキーイベント、セッション、エンゲージメントについて詳しく定義を解説していきます。
キーイベント（コンバージョン：CV)
※2024年4月、GA4上でのコンバージョンの名称が「キーイベント」に変更されました。注意してください。
コンバージョンが発生した回数を計測します。LPO施策の上で最も重要な指標の一つです。コンバージョンとは、ランディングページによって促したい行動のことを指します。例えば、資料請求や商品購入などがその一例です。GA4では、どのユーザー行動をキーイベント(コンバージョン)として設定するか自分で決めることができます。自身のウェブサイトの目的をキーイベント(コンバージョン)として設定しましょう。
キーイベントについて詳しい解説はこちらのページをご覧ください。：
キーイベントの改善ポイント
コンバージョン（キーイベント）数が目標に達していない場合、訴求文の変更やCTAボタンの変更などといった施策を行いましょう。詳しくは以下の記事をご覧ください。
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セッション
ユーザーのページへの訪問回数を指します。注意する点としては、ユーザーがサイトにアクセスしてから離脱するまでの一連の操作を計測することです。例えば同一サイトでページA→Bに移りサイトを閉じた場合、複数のページを移動していますが、「サイトへのアクセス〜離脱」は1回なので、セッションは１にカウントされます。一定時間経つとセッションが再び計測されるので、ユーザーがページを開いたまま放置しているとセッションが複数回行われる場合があります。
セッションに関して、レポートでの確認方法など詳しい情報はこちらを参考にしてください。：
セッションの改善ポイント
セッション数が目標に達していない場合は、どのユーザーをターゲットとするか明確に定め、タイトルの変更、SNSを用いた集客などの施策を行いましょう。また、ページにユーザーの検索意図に合わせたコンテンツを掲載することで、検索エンジンからの評価も上がり、オーガニック検索での順位改善も見込めます。
エンゲージメント
サイト内でのユーザーの操作を指します。GA4ではサイトの10秒以上の閲覧、コンバージョンの発生、2ページ以上の閲覧が発生したセッションをエンゲージメントとして定義しています。GA4ではこれらの定義を含むイベントを自身で「エンゲージメント」として定義し計測することができます。
エンゲージメントに関して、レポートでの確認方法など詳しい情報はこちらを参考にしてください。：
エンゲージメントの改善ポイント
エンゲージメント数を増やすためには、ユーザーの離脱を防ぎ、関心を惹きつけることが重要です。画像を圧縮して読み込み速度を改善したり、ユーザーが目的情報に簡単にたどり着けるように、メニュー構成やサイト内検索機能の改善が有効です。
レポートの表示項目について
次に、レポートの表示項目で解説が必要なものについて紹介します。
- ランディングページ＋クエリ文字列
- ランディングページの空欄
- ランディングページの(not set)
- 「ページとスクリーン」と「ランディングページ」
「ランディングページ」＋「クエリ文字列」とは
ランディングページのURLは”ランディングページの基本URL”と”クエリ文字列”で構成されています。ランディングページの基本URLとは、複数のランディングページのURLの中でも共通しているURLの部分のことです。クエリ文字列はその後に続く文字列のことです。例えば"www.example.com/homepage1"というURLを持っているランディングページが存在した時に、”www.example.com”が基本URLに当たります。”/homepage1”がクエリ文字に当たります。
ただし、ランディングページ＋クエリ文字列の項目に実際に表示されるのはクエリ文字のみになります。ランディングページの基本URLも表示をさせたい時は、ディメンションに[ホスト名]を追加した後、”行”に[ホスト名]を追加してください。
引用:https://support.google.com/analytics/answer/12931766
ランディングページの空欄の意味は？
レポートでは、トップページは空欄で表示されてしまいます。
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ランディングページの(not set)の意味は？
ページのセッションが切れてしまった後に、ページビュー(サイトの閲覧)以外のなんらかのイベントが発生した回数が(not set)として表示されます。
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「ページとスクリーン」と「ランディングページ」の違いは？
「ページとスクリーン」のレポートでは、ユーザーが訪れたウェブサイトのすべてのページに関するデータを確認することができます。これに対し、「ランディングページ」のレポートは、サイトを訪問した際にユーザーが最初に訪れたページのデータを集中して表示します。
ユーザーがサイトに初めて訪れたページに関する分析を行いたい場合は「ランディングページ」のレポートを、最初のページだけでなく、ユーザーがその後訪れたページのデータも含めて分析したい場合は「ページとスクリーン」のレポートを選択してください。
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引用：[GA4] ページとスクリーンのレポート - パソコン - アナリティクス ヘルプ
【レポート例あり】Looker Studioを用いてLP(ランディングページ)を分析する方法
Looker studioとは、GA4やGSC(Googleサーチコンソール)などで取得したデータをより視覚的にわかりやすくカスタマイズできるツールです。今回はランディングページの流入元別に、「表示回数」と「総ユーザー数」を可視化するレポートを作成してみましょう。
Looker Studioでの分析方法
Step1:Looker Studioにアクセスし、「空のレポート」を選択します。「GA4のレポート」を選択すると、Looker Studioが用意しているテンプレートで自動的にデータを出力しレポートを作成してくれます。
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Step2:どのツールのデータをレポートに出力するか選択する画面が表示されるので、今回は「Google アナリティクス」を選択します。その後「アカウント」と「プロパティ」を選択し、「追加」をクリックします。
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Step3:ディメンションに「ランディングページ」を設定し、後は目的に合わせて追加します。今回は流入元ごとに分析したかったので、「セッションの参考元/メディア」を追加しました。
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Step4:指標に目的の指標を追加します。今回は「表示回数」と「総ユーザー数」を追加しました。
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Step5:右上のグラフからグラフの形式を設定します。今回は「棒付きデータ表」を選択しました。また「スタイル」からグラフの細かい設定をすることもできます。
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これでレポートが完成しました。今回は簡易的なレポートでしたが、他にも自分の分析したい指標をとても自由度の高い形式でレポートに出力することができます。ぜひ活用してみてください。
Looker Studioのレポート例
それでは最後に、実際に弊社で用いているランディングページ分析レポートの例をご紹介します。レポート作成にお悩みの方は是非参考にしてみてください。
- ①コンバージョンの種類や広告のタイプで絞り込むためのフィルタです。
グラフの種類：高度なフィルタ
- ②主要KPIの実績や、前期間と比較したときの上昇率を一覧で見ることができます。
グラフの種類：スコアカード
- ③表示回数の推移を棒グラフの形式で表示します。また水色の棒グラフで前期間との比較をすることもできます。
グラフの種類：期間グラフ
- ④セッション数の推移を棒グラフの形式で表示します。また水色の棒グラフで前期間との比較をすることもできます。
グラフの種類：期間グラフ
- ⑤セッションキーイベント率の推移を折れ線グラフの形式で表示します。また水色の折れ線グラフで前期間との比較をすることもできます。
グラフの種類：期間グラフ
また以上のレポートに加え、
- ランディングページ別のセッション数や平均エンゲージメント時間の分析
- ユーザーのアクセス曜日や時間帯、デバイスの分析
このようなレポートも作成しています。
GA4でLP(ランディングページ)を改善するための考え方
この章では、実際に収集したGA4のデータをどのようにLPOに活用するのかについて、いくつかの考え方を紹介します。
GA4でLPを改善するポイント①:ユーザーの意図を把握する
GA4ではサイトの流入元・直帰率(エンゲージメントされていないセッションの割合)を分析することができます。ランディングページでは流入元のメッセージとランディングページのキャッチコピー・メッセージなどが一致しているかが重要です。これらが一致していない場合、せっかくサイトにアクセスしてくれたユーザーでもすぐにサイトを閉じてしまう可能性があります。
GA4で流入元を分析することで、ユーザーがどのような文脈・意図でサイトに流入してきたのかを明確にし、直帰率の低下を目指しましょう。離脱率・直帰率についてはこちらをご覧ください。
GA4でLPを改善するポイント②:必ずキーイベント(コンバージョン)の設定を行う
GA4を使用する前に、サイトの目的をしっかり定めておきましょう。例えば商品の購入、お問い合わせの増加などが挙げられます。サイトの目標が定まったらGA4上でキーイベント(コンバージョン)として定義しましょう。どのようにキーイベント(コンバージョン)を設定するかはこちらのページを参考にしてください
GA4でLPを改善するポイント③:サイトの問題を特定する
LPOにおいて最も重要な目的はコンバージョンを獲得することです。そのコンバージョンはコンバージョン率(CVR)×セッション数で表すことができます。コンバージョンが中々増加しない場合、そのどちらに問題があるか分析しましょう。
例えばセッション数は表示回数とクリック数などのイベントに分解することができます。
- 表示回数が減少している場合…キーワードのボリュームが変化した
- クリック数が減少している場合…タイトルやディスクリプションが魅力的ではない
などイベントによって問題が発生している原因と対策方法が異なります。それぞれの指標を分析することで、ランディングページのどの部分に問題があるのかを明確にし、具体的なLPO施策を計画しましょう。
またこちらのページではCVR(コンバージョン率)を向上させるための方法を解説しております。併せて参考にしてください。
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GA4でのLP分析にお悩みの際は、広告代理店への依頼がおすすめ！
ここまでGA4でLPを分析する方法について解説しましたが、「定期的にデータ分析やレポート作成をするリソースがない…」「課題は分かったものの、どう改善すればよいのかわからない…」とお悩みのマーケティング担当者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。そのような方は、広告代理店への依頼がおすすめです！本章では、実際にfwhがデータ基盤構築のご支援を行った事例を紹介します。
GA4（Google Analytics4）移行で見えるようになったCVに繋がる顧客の導線とは？
株式会社ＦＰパートナーは、保険相談・家計相談・貯蓄方法・相続対策・教育資金の準備方法等、お金に関するあらゆることをファイナンシャルプランナー（FP）に無料で相談できるサービス「マネードクター」を運営しています。
今回、同社マーケット推進部が活用しているGoogleアナリティクス（ユニバーサルアナリティクス：UA）をGA4へ移行するのに伴い、free web hopeは移行の設定、及び、Web施策全体のコンサルティングをご一緒させていただきました。本プロジェクトを担当した株式会社ＦＰパートナー マーケット推進部 上薗真吾様、free web hopeのAd Unit コンサルタント古瀬純功がお取り組みを振り返りました。
抱えていた問題
- ユニバーサルアナリティクスからGA4の移行に伴う知識不足
- GA4の活用における社内浸透
free web hopeのソリューション
- サイト導線整理/KPI設計
- GA4の解析環境整備
- GA4活用のアフターフォロー研修
得られた成果
- GA4の解析環境整備
- GA4活用の内製化
ご相談当時の課題を教えてください。
上薗様：今回のプロジェクトは、2023年7月1日にサポートを終了するGoogleアナリティクス（ユニバーサルアナリティクス：UA）をGA4に移行することに端を発しています。今後の事業拡大を見据えたときに、「カスタマイズ性の高いGA4を使ってさらに高度な分析を実現したい。お客様のニーズを掴んで、最適なコンテンツをお届けしたい」という想いがありました。そのためには我々がGA4をしっかりと理解する必要があり、GA4移行の設定はインハウスで実施したいと考えていました。
free web hopeを選んでいただいた理由を教えてください。
上薗様：複数の企業さんにお声がけし、比較検討しました。私たちは最終的にインハウスでの設定を目指していたので、そこまでサポートしてくれる企業に依頼したいと思っていました。feee web hopeさんは我々の意図を汲み取り、GA4への移行プランと、それに付随する分析のフォロー研修などもご提案くださいました。
まとめ│GA4で分析し最高のLPを作成しよう
本記事ではGA4、LPOの概要とレポートでの分析方法について解説しました。GA４で取得したデータを上手に活用し、ランディングページのコンバージョン上昇につなげましょう。
まだサイトを開設して間もない方は、ランディングページの運用に関してお悩みや不安も多いかと思われます。そこで、弊社ではランディングページにおける施策・運用業務を支援しております。
「成果を挙げたいがどうすればよいのかわからない」「運用方法に不安がある」「PDCAを回す余裕がない」などのお悩みをお持ちのご担当者様は、free web hope公式HPからお気軽にご相談ください。
また「ランディングページを作成したいのでデザイン例を参考にしたい」という方は以下のページで弊社のランディングページ作成事例をご覧いただけます。ぜひ参考にしてみてください。
監修者：古瀬純功
free web hopeの広告運用コンサルタントとして、広告運用支援やweb解析、ダッシュボード作成を担当：Xアカウント
GA4のLP分析についてよくある質問
最後に、GA4のLP分析についてよくある質問をまとめました。
1. LPの分析によく用いられるGA4のレポートは？
GA4でLPを分析するためのレポートとして、「標準レポート」「探索レポート」で分析する、または「Looker Studio」という外部ツールにデータをエクスポートする方法もあります。
- 標準レポートはGA4にデフォルトで用意されているレポートで、基本的な指標を確認することができます。
- 探索レポートは自身で作成できるレポートです。円グラフや棒グラフ、ファネルデータ探索など様々なレポートを作成可能です。
- Looker Studioは、同じくGoogle社が提供するツールです。GA4のデータを用いてオリジナルのグラフの作成や、他ツール（GSCなど）のデータとの連携も可能です。
それぞれの利用方法や設定方法については、本記事をご覧ください。
2. GA4でのキーイベント（旧コンバージョン）はどのように設定する？
LPの目標であるキーイベント（旧コンバージョン、資料ダウンロードやお問い合わせボタンクリックなど）は、該当するイベントをキーイベントとしてマークする必要があります。まずはGTM（Google Tag Manager）などを利用し、該当のイベントを計測するようにタグを設置します。次に、GA4の管理画面で、GTMで設定したイベントをキーイベントとしてマークします。詳しい設定方法については、以下の記事をご覧ください。
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